Politique de remboursement

Retours

Notre politique de retour est valable 30 jours. Ainsi, si vous n'êtes pas satisfait de notre produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner pour un remboursement de votre prix d'achat. Vous devez nous le retourner à vos frais, en état « comme neuf ». Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant, sauf instruction contraire de Cruising Solutions.

Dans certaines situations, nous pourrions n'offrir que des remboursements partiels ou aucun remboursement (le cas échéant).

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou avec des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original. Veuillez noter que bien que nous remboursions rapidement votre commande et vous informions du remboursement, notre plateforme de site web suggère qu'un remboursement pourrait prendre plus de 2 semaines pour apparaître sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire. Selon notre expérience, la plupart des clients reçoivent leur remboursement en quelques jours, mais il peut toujours y avoir une exception. Envoyez-nous un e-mail si vous avez des questions ou des préoccupations.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Échanges

Si vous devez échanger votre commande contre le même article, veuillez nous contacter pour approbation et vérification des stocks, puis envoyez votre article à : 660 Riverland Dr # B, Charleston, SC 29412

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à : 660 Riverland Dr # B, Charleston, SC 29412

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il faut pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus par la poste.