Informations sur l'expédition
En tant que petite entreprise composée de plaisanciers/marins, nous nous efforçons de traiter votre commande le plus rapidement possible. Cependant, l'emballage des commandes peut prendre entre 1 et 5 jours ouvrables (nous n'emballons pas les commandes les week-ends et les jours fériés). Si votre commande devait être retardée plus longtemps, nous vous contacterons et vous proposerons des options, y compris le remboursement de votre commande et des frais d'expédition.
Une fois votre commande emballée et l'étiquette d'expédition apposée, vous recevrez un e-mail avec les numéros de suivi. En fonction du transporteur et de la rapidité de livraison que vous avez sélectionnés, votre commande vous sera acheminée au rythme que vous avez demandé. Cruising Solutions ne sera pas responsable des retards, des dommages ou des pertes liés au transporteur.
Nous comprenons les délais serrés, les pannes et les défis de la navigation de plaisance (nous sommes tous des plaisanciers actuels ou anciens), donc si vous avez un délai très serré ou si vous ne savez pas exactement quand vous accosterez, contactez-nous et faites-le nous savoir. Nous travaillerons avec vous pour que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible et à l'endroit dont vous avez besoin.
Produits spécialisés - Certains produits prennent plus de temps à expédier car ils peuvent être classés comme marchandises dangereuses (par exemple, les extincteurs) ou ce ne sont pas des produits courants, nous n'en stockons donc pas beaucoup. Veuillez consulter la description du produit car nous y ajoutons des notes si le produit est un produit spécialisé.
VEUILLEZ NOTER** Si vous choisissez le service First Class Mail/Package via USPS pour expédier votre commande, votre colis ne pourra pas être suivi et il n'y a aucune assurance sur l'envoi. USPS ne suit pas le courrier First Class et ne tentera pas de retrouver votre envoi. Toutes les pertes d'expédition et les frais d'expédition seront à votre charge et non à la responsabilité de Cruising Solutions.
Cruising Solutions expédie selon les INCOTERMS DDU. Cela signifie que le client est responsable de toutes les taxes locales, frais de courtage et droits de douane.
Cette politique d'expédition peut changer de temps à autre en fonction des évolutions de l'industrie du transport maritime, nous vous suggérons donc de la consulter lorsque vous commandez vos produits.
Désolé pour cette longue et ennuyeuse politique, nous continuerons à travailler pour la rendre plus courte et aussi simple que possible. Merci d'avoir considéré Cruising Solutions pour vos fournitures marines.